Butikkbetingelser

Kundeservice

Kundeservice er en viktig del av Elvebyen Sykkel & Hage. Vi tar henvendelser, forespørsler og klager på alvor, og vil at du skal bli fornøyd med varer og service.

Angrerett

På nettkjøp har du 14 dagers angrerett etter at du har mottatt varen, jf. angrerettloven. Du trenger ikke oppgi grunn.

Du kan åpne og undersøke varen slik du ville gjort i butikk.
Hvis varen er brukt mer enn det, kan vi trekke fra det verditapet det faktisk har gitt. Vi bruker ikke faste prosentsatser.
Retur til butikken i Drammen er gratis.
Sender du i posten, dekker du returfrakten, med mindre varen er feil eller defekt.
Si ifra til oss på post@elvebyensh.no eller 401 96 072 innen fristen.

Reklamasjon ved feil eller mangel er noe annet enn angrerett. Da gjelder forbrukerkjøpsloven, og du skal ikke tape på at varen er defekt.

Personvern & sikkerhet

Vi behandler personopplysninger etter gjeldende lovverk. Ta kontakt hvis du lurer på hvordan vi bruker opplysningene dine. Vi samler inn det vi trenger for å levere varene og tjenestene du ber om.